Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana
kami mengumpulkan, menggunakan, memproses dan melindungi informasi data pribadi
anda yang teridentifikasi sebagai “Penguna”
yang diberikan sehubungan dengan layanan “Visit
Raja Ampat” yang tersedia melalui situs web di www.visitraja4.com.
Pengguna memberikan kepercayaan kepada kami dengan menggunakan layanan www.visitraja4.com
dan kami menghargainya. Ini artinya kami berkomitmen untuk melindungi dan
menjaga data pribadi yang pengguna berikan. Kami bertindak berdasarkan
kepentingan pelanggan dan kami terbuka tentang cara kami memproses data pribadi
pengguna.
Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan dan mengolah data
pribadi pengguna dengan Kebijakan Privasi ini dan/atau Persyaratan Situs Web,
disajikan dalam cara yang dapat dipahami dan transparan. Dokumen ini juga
memberi tahu pengguna hak yang pengguna miliki terkait dengan data pribadi
(misalnya hak untuk mengajukan keberatan) serta cara menghubungi kami. Silakan
baca juga Pernyataan
Cookie kami, yang
memberi tahu pengguna bagaimana www.visitraja4.com menggunakan cookie dan
teknologi serupa lainnya.
Jika Pengguna
salah satu mitra bisnis kami, pastikan untuk membaca Pernyataan Privasi untuk
Mitra Bisnis, untuk memahami bagaimana data pribadi diproses lebih lanjut
sebagai bagian dari hubungan bisnis ini.
www.visitraja4.com
secara berkala dapat meninjau dan merevisi Kebijakan Privasi ini untuk memastikan
pengguna tahu posisi pengguna. Oleh karena itu, kami menyarankan pengguna mengunjungi
situs web di www.visitraja4.com sehingga
pengguna selalu mendapatkan informasi terkini akan kebijakan dan praktik kami
saat ini. kami akan menginformasikan perubahan ini sebelum aktivitas baru
dimulai. Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan atau modifikasi terhadap
Kebijakan Privasi, harap jangan melanjutkan menggunakan Situs. Pengguna akan
dianggap telah menyetujui setiap modifikasi Kebijakan Privasi ketika pengguna menggunakan
Situs setelah tanggal berlaku modifikasi.
Jika pengguna
tidak setuju dengan Pernyataan Privasi ini, pengguna harus berhenti menggunakan
layanan kami. Jika pengguna setuju dengan Pernyataan Privasi kami, maka pengguna
sudah bisa memesan perjalanan berikutnya.
Jika pengguna tidak setuju dengan Kebijakan Privasi di bawah ini,
silakan segera tinggalkan Situs
Kami tidak bisa membantu pengguna menggunakan
layanan pemesanan tanpa informasi, kami memerlukan informasi tertentu data
pribadi meliputi login, nama, alamat, email, detail kontak, lokasi hotel,
dan/atau lama tinggal, nama siapa saja yang traveling, dan informasi
pembayaran. Pengguna juga bisa memutuskan untuk mengirimkan informasi tambahan
terkait Perjalanan Anda yang akan datang (misalnya, perkiraan waktu
kedatangan).
Di samping itu, kami juga mengumpulkan
informasi non pribadi dari perangkat pengguna: komputer, ponsel, tablet, atau
perangkat lainnya yang pengguna gunakan untuk mengakses layanan kami. Hal ini
meliputi alamat IP, browser yang digunakan, dan pengaturan bahasa. Ada juga
situasi di mana kami dapat meminta pengguna untuk memberikan informasi tentang
tentang pengalaman perjalanan pengguna serta kami menerima informasi tentang
pengguna dari pihak lain atau di mana kami secara otomatis mengumpulkan
informasi lainnya.
Ini adalah gambaran umum, tetapi jika
Anda ingin tahu lebih banyak tentang informasi yang kami kumpulkan, kami
membahas detailnya di bawah ini.
Kami meminta data pribadi pengguna untuk membantu
pengguna mengelola Pemesanan Perjalanan secara online, dan memastikan pengguna
mendapatkan layanan kami.
Kami juga menggunakan data pribadi pengguna untuk
menghubungi pengguna tentang penawaran terbaru, promo spesial, dan produk atau
layanan lain yang mungkin pengguna tertarik.
Kami dapat menggunakan Data Pribadi pengguna dan informasi lainnya yang dikumpulkan,
untuk tujuan berikut:
·
Menegakkan Syarat
dan Ketentuan;
·
Menghubungi
pengguna mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penggunaan layanan www.visitraja4.com
·
Media komunikasi setiap
pertanyaan dan/atau permintaan yang diajukan oleh pengguna melalui www.visitraja4.com
·
Menyelesaikan
sengketa atau pengaduan, mengumpulkan pembayaran atau biaya, atau memecahkan
masalah;
Berbagi dan Mentransfer Data Pribadi dengan Pihak Ketiga
Ada beberapa
pihak perusahaan afiliasi yang
terintegrasi dalam layanan www.visitraja4.com Kami dan/atau perusahaan afiliasi bisa menggunakan data pribadi pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, pemasok
atau agen untuk satu atau lebih tujuan. Layanan pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada hosting situs web, analisis data, pemasaran,
memproses transaksi kartu kredit, dan penyediaan layanan. Atau, dalam beberapa kasus, jika diwajibkan
oleh hukum, kami mungkin membagikan data pengguna dengan lembaga pemerintah
atau otoritas lainnya.
Tujuan utama kami berbagi data pemesanan adalah untuk menyediakan
Penyedia Perjalanan informasi yang relevan untuk menyelesaikan Pemesanan
Perjalanan pengguna.
Di bawah ini, kami akan memberikan detail
tentang bagaimana informasi yang pengguna bagikan dengan kami digunakan dan
beralih tangan dengan pihak-pihak tersebut.
www.visitraja4.com dapat menggunakan Data
Pribadi Pengguna dalam situasi berikut:
·
Penyedia
Perjalanan yang pengguna pesan: Untuk menyelesaikan Pemesanan Perjalanan
pengguna, kami mentransfer detail reservasi terkait ke Penyedia Perjalanan yang
telah pengguna pesan. Ini adalah salah satu hal terpenting yang kami lakukan
untuk pengguna
·
Untuk mendukung penggunaan layanan www.visitraja4.com
detail pengguna mungkin dibagikan dengan anak perusahaan grup korporat,
termasuk ke Customer Service.
·
Penyedia layanan pihak ketiga: Kami
menggunakan penyedia layanan dari luar grup korporat www.visitraja4.com untuk
mendukung kami dalam menyediakan layanan kami. Termasuk:
o Customer
Service
o Pembayaran
o Layanan
deteksi dan pencegahan penipuan (termasuk layanan penyaringan anti penipuan)
o Layanan
marketing
Semua penyedia
layanan diharuskan untuk terus menjaga data pribadi Pengguna secara memadai
·
Mematuhi perintah
pengadilan, proses peradilan, permintaan yang sah, surat perintah atau setara
oleh pejabat penegak hukum atau pihak yang berwenang;
·
Setiap situasi
lain yang diperbolehkan menurut hukum, menyelidiki penipuan atau kesalahan
lainnya, atau seperti yang dipersyaratkan lainnya atau diperlukan dalam rangka
mematuhi hukum yang berlaku, atau untuk melindungi kepentingan sah kami;
·
Menegakkan atau
menerapkan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan kami;
Kami menawarkan Pengguna dan Penyedia
pihak ketiga dengan berbagai cara untuk berkomunikasi dan memungkinkan pengguna
dan Penyedia Perjalanan untuk menghubungi www.visitraja4.com jika ada
pertanyaan tentang Pemesanan Perjalanan melalui situs, app, dan saluran lain
yang kami sediakan.
www.visitraja4.com
mengakses komunikasi dan dapat menggunakan sistem otomatis untuk meninjau,
memindai, dan menganalisis komunikasi karena alasan berikut:
·
Keamanan
·
Pencegahan penipuan
·
Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
·
Investigasi atas kemungkinan pelanggaran
·
Pengembangan dan peningkatan produk
·
Riset
·
Keterlibatan pelanggan (termasuk untuk
menyampaikan informasi dan penawaran yang menurut kami mungkin menarik bagi pengguna)
·
Customer service atau dukungan teknis
www.visitraja4.com
berhak memblokir atau mengulas pengiriman komunikasi yang kami, atas kebijakan
kami sendiri, mungkin berisi konten berbahaya, spam, atau dapat menimbulkan
risiko untuk pengguna, Penyedia Perjalanan, www.visitraja4.com atau pihak lainnya.
Perlu diperhatikan, semua komunikasi yang dikirim atau
diterima menggunakan alat komunikasi www.visitraja4.com akan diterima dan disimpan.
Pernyataan dan Kebijakan Cookie
Cookie
browser situs adalah file teks kecil yang ditempatkan situs pada browser
komputer atau perangkat mobile pengguna.
Cookie
ini menyimpan informasi tentang konten yang pengguna lihat dan interaksi, yang kami transfer ke hard drive atau kartu memori pengguna melalui
web browser ketika pengguna mengunjungi situs www.visitraja4.com.
Hal ini memungkinkan sistem www.visitraja4.com untuk mengenali pengguna ketika pengguna
kembali mengunjungi situs kami dan meningkatkan layanan kami kepada penguna.
Informasi ini digunakan untuk melacak penggunaan pengunjung Situs dan
mengkompilasi laporan statistik mengenai aktivitas Situs. Cookie juga dapat digunakan untuk mengkompilasi
informasi keseluruhan tentang area Situs kami yang paling sering dikunjungi.
Informasi lalu lintas ini dapat digunakan untuk meningkatkan konten Situs kami
dan membuat penggunaan pengguna menjadi lebih mudah.
Jika pengguna
menolak cookie kami, Pengguna dapat mengkonfigurasi browser untuk melakukannya. Namun, beberapa fitur
Situs mungkin tidak berfungsi jika pengguna menghapus cookie dari browser pengguna
dan pengguna mungkin hanya dapat menggunakan Situs secara terbatas.
Akses ke atau Perbaikan Data Pribadi Pengguna
Ketika pengguna memberikan Data Pribadi,
pastikan datanya akurat dan lengkap. Jika pengguna percaya bahwa setiap
informasi pengguna yang kami miliki atau kendalikan mengandung kesalahan atau
kelalaian, harap login ke akun pengguna dan perbaiki informasinya. Selain itu,
harap perbarui Data Pribadi pengguna melalui akun pengguna pada waktu yang
tepat, jika terdapat perubahan.
Kontak kami jika mengalami kendala dalam
perbaikan data. Untuk melindungi privasi dan keamanan pengguna, kami akan
memverifikasi identitas pengguna sebelum memberikan akses atau melakukan
perubahan pada Data Pribadi. Kami akan berusaha menjawab permintaan untuk akses
atau perbaikan Data Pribadi pengguna sesegera mungkin, kecuali berlaku
pengecualian.
Bagaimana
kami Melindungi Data Pribadi Pengguna?
Kami melindungi Data Pribadi Pengguna di
bawah kepemilikan atau kendali kami dengan mempertahankan pengaturan keamanan yang
wajar, termasuk prosedur fisik, teknis dan organisasi, untuk mencegah akses,
pengumpulan, penggunaan, penyingkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang
tidak sah atau risiko yang sama.
Pendaftaran dan Keanggotaan
Situs ini memungkinkan pengguna untuk membuat
satu akun pengguna dengan mendaftar keanggotaan, berdasarkan data yang pengguna
berikan. Dengan memberikan data, mendaftar, dan membuat akun, pengguna menjamin
bahwa:
Setelah mendaftar, pengguna akan menerima
kata sandi dan identifikasi pengguna ("Nama pengguna"). Pengguna bertanggung
jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan Nama pengguna, dan pengguna
bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan terkait Nama pengguna atau kata
sandi.
Untuk keamanan yang lebih bagus, harap
pastikan bahwa pengguna logout atau
keluar dari akun setelah setiap kali penggunaan Situs ini. Pengguna setuju
bahwa www.visitraja4.com tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian atau
kerusakan yang diderita oleh kami, pengguna atau pihak ketiga yang timbul
akibat kegagalan pengguna untuk mematuhi ketentuan ini.
Selanjutnya, pengguna setuju bahwa www.visitraja4.com
tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang mungkin diderita
oleh kami, Pengguna atau pihak ketiga manapun, yang kerugian atau kerusakan
tersebut disebabkan oleh ketidak akuratan atau tidak lengkapnya informasi yang
diberikan oleh pengguna
Pengalihan Bisnis
Jika terjadi perubahan kendali atau perubahan
kepemilikan atas semua atau sebagian dari bisnis www.visitraja4.com atau
perusahaan, termasuk situs, maka Data Pribadi Pengguna mungkin/akan menjadi
bagian dari pengalihan aset tersebut.
Persetujuan Perubahan Kebijakan Privasi
Dengan menggunakan Situs atau layanan yang
kami sediakan, Pengguna setuju dengan pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan
pengolahan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Lebih
lanjut, jika pengguna menggunakan layanan kami, kami berhak mengumpulkan,
menggunakan, menyingkap dan memproses Data Pribadi sesuai dengan Kebijakan
Privasi ini. Dari waktu ke waktu, www.visitraja4.com dapat mengubah Kebijakan
Privasi ini. Sebagaimana dijelaskan pada awal Kebijakan Privasi ini, kami akan
menampilkan perubahan pada Situs ini untuk informasi pengguna
Kebijakan Disclaimer
Harap perhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini
telah disusun semata-mata sesuai dengan hukum Indonesia.
Untuk menghindari keraguan, atas pengecualian
yang hukum mengizinkan suatu organisasi seperti www.visitraja4.com untuk
mengumpulkan, menggunakan atau menyingkap data pribadi pengguna tanpa
persetujuan pengguna, maka izin tersebut yang diberikan oleh hukum akan terus
berlaku.
Hubungi Kami
Jika pengguna memiliki pertanyaan atau permintaan apa pun yang
berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini, harap hubungi Pengelola Perlindungan
Data kami di Customer Service , atau orang yang mungkin ditunjuk oleh www.visitraja4.com dengan
memberikan informasi kepada pengguna melalui surat, faktur, email atau Situs: cs@Visitraja4.com.